Hjælp og svar

Ofte stillede spørgsmål

Find korte svar om måledata, Eloverblik, priser, din konto og den måde ELindsigt behandler dine oplysninger på.

Hvad koster det at bruge ELindsigt?

ELindsigt er gratis at bruge. Du kan se offentlige elpriser uden konto og oprette en konto, hvis du vil arbejde med dine egne måledata.

Hvordan får ELindsigt adgang til mit elforbrug?

Du opretter ét eller flere tokens hos Eloverblik og tilføjer dem under Konto. Hvert token bruges til at finde de målepunkter og hente de målinger, du har adgang til.

Kan jeg tilføje flere Eloverblik-forbindelser?

Ja. Du kan eksempelvis samle privatbolig, sommerhus og virksomhed på samme ELindsigt-konto. Hver forbindelse har sit eget navn, refresh-token, udløbstid og valideringsstatus og opdateres separat. Hvis flere forbindelser giver adgang til samme målepunkt, vises målepunktet kun én gang.

Hvor langt tilbage kan historikken hentes?

Historikken afgrænses både af starten på din målerrelation og af den periode, DataHub stiller til rådighed. Perioder før den effektive startdato tælles ikke som 0 kWh.

Hvor ofte bliver mine data opdateret?

Efter den første historiske indlæsning kontrollerer ELindsigt automatisk for nye målinger hver halve time.

Kan jeg dele mine eldata med andre?

Ja. Under Delinger vælger du modtagerens e-mailadresse og præcis de målepunkter, personen skal kunne se. Modtageren får læseadgang til stamdata, forbrug, priser og analyser. Nye målepunkter kræver modtagerens accept, mens fjernede målepunkter mister adgang med det samme.

Bliver mit Eloverblik-token delt med modtageren?

Nej. Dit refresh-token, din adgangskode og din konto forbliver private. Modtageren får kun adgang til de valgte data gennem sin egen ELindsigt-konto og kan ikke dele dine målepunkter videre.

Hvad består den samlede elpris af?

Ud over spotprisen kan den samlede visning medregne den valgte nettarif. Afgifter og øvrige priselementer afhænger af den valgte opsætning og de tilgængelige prisdata.

Kan jeg slette mine data igen?

Ja. Du kan fjerne Eloverblik-forbindelsen og alle importerede målinger uden at slette kontoen. Du kan også slette hele kontoen; konto og token fjernes straks, mens importerede data ryddes sikkert af baggrundsjobbet.

Hvad gør jeg, hvis aktiveringsmailen er væk?

På login- og aktiveringssiden kan du bede om et nyt aktiveringslink. Det tidligere link bliver erstattet af et nyt.

Mangler du et svar?

Vi hjælper gerne videre

Kontakt os, hvis du oplever et problem eller har et spørgsmål, der ikke er dækket her.

Kontakt ELindsigt